Condiciones de Contratación

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de formación en inglés prestados por Ahmed Neggaz (Odyssey Barcelona), conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, en lo relativo al tratamiento de datos personales.

1. Prestador del servicio

2. Servicios ofrecidos

Clases de inglés en grupo reducido, clases individuales, sesiones de conversación, preparación de exámenes oficiales (IELTS, TOEFL y Cambridge), inglés para fines específicos, apoyo escolar y universitario, cursos intensivos y formación para empresas. Las modalidades disponibles son presencial en el domicilio indicado, en las instalaciones del cliente u online por videoconferencia.

3. Proceso de contratación

• Solicitud de información a través del formulario, correo electrónico o teléfono.
• Clase de prueba gratuita de 20 minutos, sin compromiso ni datos de pago.
• Propuesta escrita con programa, número de sesiones, calendario, modalidad y precio total con impuestos incluidos.
• Confirmación por escrito (correo electrónico) por parte del alumno o de la empresa, que formaliza el contrato e implica la aceptación de estas condiciones.

El Sitio Web no dispone de pasarela de pago: no se realizan contrataciones automatizadas ni se solicitan datos bancarios a través de la web.

4. Precios y facturación

Los precios publicados son orientativos y se expresan en euros. El precio definitivo es el recogido en la propuesta aceptada. Los servicios de enseñanza reglada y de idiomas pueden estar exentos de IVA conforme al artículo 20.1.9.º de la Ley 37/1992; cuando resulte aplicable, el impuesto se indicará de forma expresa. Se emitirá factura por cada servicio prestado.

5. Forma de pago

Mediante transferencia bancaria o los medios acordados por escrito. Los bonos y cursos mensuales se abonan por anticipado, al inicio del periodo. La falta de pago en el plazo acordado faculta al prestador a suspender las sesiones hasta su regularización.

6. Cancelaciones, reprogramaciones y ausencias

• Clases individuales: pueden cancelarse o reprogramarse sin coste con un preaviso mínimo de 24 horas. Sin ese preaviso, la sesión se considerará impartida.
• Clases en grupo: las sesiones no realizadas por ausencia del alumno no se recuperan ni se reembolsan, salvo causa justificada acreditada.
• Cancelación por el prestador: la sesión se reprogramará en la fecha más próxima acordada o se descontará del bono correspondiente.
• Baja del curso: podrá comunicarse por escrito con 15 días de antelación, liquidándose las sesiones ya realizadas.

7. Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a info@odyssey-bcn.com o al teléfono +34 683 31 99 77. Si el servicio se inicia a petición expresa del consumidor antes de finalizar dicho plazo, deberá abonar la parte proporcional a las sesiones ya prestadas. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del desistimiento, por el mismo medio de pago utilizado.

8. Obligaciones de las partes

El prestador se compromete a impartir las sesiones contratadas con la diligencia profesional exigible, a facilitar los materiales necesarios y a informar del progreso del alumno. El alumno se compromete a asistir con puntualidad, respetar las normas de convivencia y abonar el precio acordado. En las clases online, el alumno debe disponer de conexión y equipo adecuados.

9. Propiedad intelectual de los materiales

Los materiales didácticos entregados se ceden en uso exclusivamente para fines personales de aprendizaje, quedando prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización escrita del titular.

10. Protección de datos

Los datos facilitados para la contratación se tratan conforme a la Política de Privacidad, con base en la ejecución del contrato y en el cumplimiento de obligaciones legales.

11. Reclamaciones, legislación aplicable y jurisdicción

Las reclamaciones pueden dirigirse a info@odyssey-bcn.com o al domicilio Carrer Sant Eusebi 10-12, Local 5, 08006 Barcelona, y serán respondidas en el plazo máximo de un mes. El consumidor puede acudir además a los organismos de consumo competentes, como la Agència Catalana del Consum. Estas condiciones se rigen por la legislación española; en caso de litigio serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.